Modalità per Resi

Come si richiede un reso

Un reso può essere richiesto autonomamente da un cliente dalla sezione ordini della sua area personale. Per i soli prodotti di cui si può richiedere il reso, sarà mostrata la data entro la quale può richiederlo e sarà presente il pulsante per avviare la restituzione dei prodotti.

Segui questi passi per la richiesta di reso:

  1. Va alla pagina ordini dopo aver fatto il login
  2. Fa clic su Restituisci prodotti in corrispondenza della spedizione in cui sono presenti i prodotti di cui vuole fare il reso
  3. Cambia eventualmente la quantità che vuole rendere
  4. Seleziona il motivo tra quelli disponibili
  5. Lascia se desidera dei commenti
  6. Aggiunge eventualmente altri prodotti al reso
  7. Fa clic sul pulsante per richiedere il reso

* IMPORTANTE: Puoi rendere uno o prodotto solo se non privato dei suoi sigilli, esempio: pellicola protettiva (se l'articolo l'ho prevede), tappo con linguetta di sigillo (esempio per cosmetici).

Non possono essere resi prodotti utilizzati.

Una volta giunto il prodotto al nostro ufficio sarà visionato e se idoneo al reso vi verrà emesso il rimborso con modi da concordare.