Modalità per Resi

Come si richiede un reso

Un reso può essere richiesto entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dello stesso accedendo alla sezione ordini della tua area personale. Qui sarà presente il pulsante per avviare la pratica di reso dei prodotti. La richiesta di reso verrà esaminata e se accettata vi daremo istruzioni per la restituzione.

Segui questi passi per la richiesta di reso:

  1. Va alla pagina ordini dopo aver fatto il login
  2. Fai clic su Restituisci prodotti in corrispondenza dell'ordine in cui sono presenti i prodotti che vuoi rendere
  3. Cambia eventualmente la quantità che vuole rendere
  4. Seleziona il motivo tra quelli disponibili
  5. Lascia se desideri dei commenti
  6. Aggiungi eventualmente altri prodotti al reso
  7. Fai clic sul pulsante per richiedere il reso

 

* IMPORTANTE: Puoi rendere uno o più prodotti solo se non privato dei suoi sigilli, esempio: pellicola protettiva (se l'articolo l'ho prevede), tappo con linguetta di sigillo (esempio per cosmetici).

Non possono essere resi prodotti utilizzati.

Una volta giunto il prodotto al nostro ufficio sarà visionato e se idoneo al reso vi verrà emesso il rimborso con modi da concordare.