Domande più Frequenti

I Profumi che vendete sul vostro sito sono Originali?
Senza alcun dubbio sono originali al 100%. Siamo concessionari diretti, ciò significa che acquistiamo i prodotti direttamente dalle aziende produttrici. I profumi che acquisterete saranno quelli che vedrete in foto forniti con scatole e sigilli di fabbrica.

E’ la prima volta che acquisto on-line, da dove comincio?
Prima di acquistare dovrà decidere se registrarsi al nostro sito oppure essere un ospite temporaneo, quindi inserirà solamente i dati necessari per evadere il suo ordine, tra cui nome ed indirizzo dove spedire. Consigliamo di registrarsi in quanto in qualità di utente registrato potrà, accedendo al sito con login fornito durante la registrazione,  verificare lo stato del suo ordine ed ottenere degli sconti privileggiati in base alle offerte mensili dedicate agli utenti registrati.

I prezzi sono Iva inclusa?
Tutti i prezzi presenti nel catalogo di www.ProfumoMania.com sono compresi di IVA.

Se passa il corriere per la consegna ed io non sono a casa che succede?
Se al momento della consegna il corriere non riesce a contattare il destinatario, ritentera' la consegna nei giorni successivi (a volte anche nella stessa giornata), oppure potrebbe lasciare un avviso di passaggio sul quale saranno indicate le informazioni necessarie per concordare un' ulteriore riconsegna. Non sono previsti costi aggiuntivi.

Non posseggo nessuna e-mail, e non sono pratica ad acquistare online.
ProfumoMania.com accetta anche ordini per telefono allo 0803222177 dal lunedi al venerdi dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 17:00 alle 20:00

Ordini via Fax: Scarichi il modulo per ordini via fax direttamente da qui: modulo ordine via fax. Una volta compilato il modulo lo invii allo 080/3222178.
Si raccomanda di riportaci sul modulo un vostro recapito telefonico in quanto potreste essere chiamati se qualcosa non risultasse leggibile.

Non posseggo nessuna carta di credito o conti online posso pagare direttamente alla consegna della merce?
Certamente, ProfumoMania.com accetta anche pagamenti in contrassegno. Pagherà al corriere in contanti. (Non si accettano assegni). Tranne per accordi antecedenti all'ordine tra noi ed il cliente.


Che garanzie date sui dati personali?

Gentile utente,
alla luce del nuovo Regolamento UE 2016/679 sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR), in vigore dal 25 maggio 2018, abbiamo aggiornato la nostra Informativa Privacy e le Condizioni Generali di contratto che regolano i servizi erogati attraverso il nostro sito e-commerce www.profumomania.com

ProfumoMania.com con Ragione Sociale: Profumeria dei F.lli Napoleone F&G snc, le assicura che non Le verrà richiesta nessuna informazione al di fuori di quelle strettamente necessarie ad evadere il Suo ordine o di alcune mail mensili (massimo 3) riguardanti alcune nostre offerte. In ogni caso questi dati saranno utilizzati dalla nostra azienda solamente per un corretto completamento della Sua richiesta e non saranno divulgati ad altre aziende, enti o privati, eccetto per coloro che per noi svolgono servizio di consegna e di tenuta delle scritture contabili dell'azienda o servizi di consulenza e marketing.

Tra queste la società 7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it

La società Zoorate s.r.l. (di seguito, “Zoorate”) in veste di titolare del dominio internet www.feedaty.com e www.zoorate.com  è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti in merito alla esperieza d'acquisto fatta presso il nostro sito www.profumomania.com.

Il rispetto della Sua privacy è la garanzia della nostra serietà in pieno accordo con la legge 196/03, e dalle regolamentazioni dettate dalla direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e della circolazione dei dati; dalla direttiva 97/66/CE per la tutela della privacy nelle telecomunicazioni; dalla direttiva 97/07/CE e dal D. Lgs. 185/99 per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza; dalla direttiva 00/31/CE per il commercio elettronico; del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali"; del Decreto Legislativo 70/2003 in tema di commercio elettronico. Per qualsiasi chiarimento ci può contattare al numero telefonico 0803222177 o via e-mail a: info@profumomania.com

Cerco un profumo che non producono più, posso commissionarvi nella ricerca?
Profuma Mania.com possiede anche un vasto catalogo di Profumi Vintage accuratamente selezionati prima della vendita. Nel caso non trovasse nel catalogo il suo profumo ci invii un’e-mail indicandoci il nome esatto del profumo e la marca. Le risponderemo entro le 24 ore dopo le varie ricerche.

Ho consultato il reparto dei Trattamenti ma non sò orietarmi su quale prodotto scegliere.
La nostra azienda possiede personale qualificato, quindi in grado di orientarla verso il giusto acquisto.
Non esiti a contattarci via telefono o e-mail, saremo sempre disponibili.

Devo fare dei regali, posso spedire ad indirizzi diversi dal mio?
Certamente. Il nostro e-commerce è provvisto anche di un indirizzo di spedizione alternativo, ed un campo note dove potrà indicarci tutte le direttive per la giusta evasione del suo ordine.
La confezione regalo è completamente gratuita.

Quali Carte di credito accettate e che sicurezza mi date sulla protezione dei dati?
Utilizziamo due moduli di pagamento con carte di credito, uno è fornito da Paypal con cui potresti pagare sia se hai un conto Paypal o no. L'altro modulo che utilizziamo è fornito da Carta Si adatto per tutti gli utenti che non hanno un conto PayPal e vogliono utilizzare la lora carta che sia Visa o Mastercard.
Potrete utilizzare carte di credito Visa, Visa Electron, Mastercard, Maesto attuando la transazione attraverso un Pos Virtuale su protocollo https con crittografia SSL a 128 bit che garantisce  la massima sicurezza per i vostri dati sensibili.
Un tasto dedicato a fine ordine vi idirizzerà sul sito di Carta Si o PayPal comunicandogli l'importo da pagare ed il numero d' ordine. Alla vostra e-mail riceverete la conferma del pagamento. In caso di indisponibilità di un prodotto vi verrà comunicato via e-mail o telefonicamente, quindi emmetteremo secondo vostra disposizione il rimborso immediato del valore del prodotto mancante o dell'importo dell'intero ordine. Solitamente la merce sul nostro e-commerce è disponibile nel 99% dei casi.

Che tutela ho dei dati personali a livello di privacy?

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