Condizioni del Servizio

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti attraverso la rete internet, effettuato a distanza attraverso il sito http://www.profumomania.com (nel seguito, il sito) nel rispetto della legge italiana in tema di contratti a distanza ( D. lgs. 70/2003).


Il sito è di proprietà di Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale a Gravina in Puglia (Ba) in Corso Canio Musacchio, 43 – Italia.

L’acquirente è l’utente del sito che ivi acquista, attraverso la compilazione e la trasmissione telematica di un apposito ordine d’acquisto, la merce proposta da Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC.

L’acquirente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamene le presenti Condizioni Generali.
I contratti conclusi con Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC attraverso il sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali e dal diritto italiano.
La stipulazione del contratto, la sua esecuzione o l’eventuale recesso sono formalizzati attraverso la lingua italiana e inglese che l’acquirente accetta.


L’acquirente si obbliga, conclusa la procedura d’acquisto, a stampare e/o conservare le presenti condizioni generali e le specifiche dei prodotti acquistati allo scopo di soddisfare integralmente quanto previsto dagli art. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. 206/2005.


È fatto espresso divieto all’acquirente, sotto le comminatorie di legge, di inserire informazioni false o di fantasia durante la procedura di registrazione al sito e di elaborazione dell’ordine.
I dati anagrafici e l’indirizzo di posta elettronica devono essere esclusivamente i propri reali personali e non di terze persone né di fantasia.
L’acquirente solleva Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC da ogni responsabilità per l’emissione di documenti inficiati da errori riconducibili ai dati forniti dall’acquirente stesso.


Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC si riserva il diritto di modificare o aggiornare in ogni tempo le presenti condizioni generali di contratto.
Le condizioni generali sono disponibili sul sito per essere agevolmente lette dall’acquirente prima di effettuare l’acquisto di un prodotto. Esse devono essere integralmente lette ed accettate da parte dell’acquirente come atto propedeutico alla stessa formalizzazione dell’ordine d’acquisto e memorizzate dall’acquirente sul proprio computer o riprodotte su carta attraverso stampa.


L’acquirente deve effettuare queste operazioni prima di procedere all’acquisto. Le condizioni applicabili alla singola vendita sono quelle pubblicate sul sito alla data dell’ordine d’acquisto. Inoltrando l’ordine d’acquisto a Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC, l’acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali. La nullità di una o più clausole non comporta la nullità del contratto.


Il venditore è la società Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC la quale ha sede legale a Gravina in Puglia (Ba) in Corso Canio Musacchio, 43 – Italia.
Essa è raggiungibile con il mezzo postale presso la propria sede legale o attraverso la posta elettronica all’indirizzo info@profumomania.com.


Scegliere e ordinare i Prodotti Le caratteristiche specifiche e il prezzo di ciascun prodotto offerto sono riportati nella sua particolare scheda tecnica e descrittiva.
Per l'acquisto dei prodotti l’acquirente deve compilare in formato elettronico e inviare telematicamente il relativo modulo d'ordine.
A questo scopo l’acquirente deve seguire le istruzioni appositamente pubblicate nel Sito.

L’acquirente aggiunge ogni prodotto che sceglie al "Carrello" e, dopo aver letto attentamente ed approvato le presenti Condizioni Generali del servizio e la Privacy Policy, deve inserire i propri dati necessari alla spedizione e alla fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata, confermare l'ordine ed effettuare il pagamento.

Con la conferma dell'ordine, la quale ha valore di proposta contrattuale, l’acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e di pagamento. Il contratto deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC.
L’accettazione dell’ordine viene comunicata espressamente all’acquirente attraverso un messaggio di posta elettronica.


Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC si riserva espressamente la facoltà di non accettare o di accettare solo parzialmente l’ordine inoltrato dall’acquirente.
A questo proposito viene espressamente escluso ogni diritto in capo all’acquirente per risarcimenti o indennizzi - a qualsiasi titolo e di qualsiasi natura - conseguenti alla mancata accettazione o alla accettazione parziale di un ordine da parte di Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC.


L’acquirente consumatore (ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, deve aver cura di stampare o salvare in formato digitalizzato e comunque conservare le condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla legge italiana in tema di contratti a distanza. Informazioni sui Prodotti.


Le informazioni specifiche relative a ciascun prodotto offerto in vendita sono disponibili, con il relativo codice di prodotto, sul sito.
La rappresentazione visiva dei prodotti pubblicata sul sito, ove presente, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. L'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita.
Essa può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche reali del prodotto ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e il contenuto della scheda descrittiva del prodotto, fanno sempre fede le informazioni scritte pubblicate nella scheda del prodotto.

 

Prezzi
I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono comprensivi d’ogni aggravio economico, ivi comprese tutte le tasse e imposte del paese di origine della merce e cioè l'Italia, fatto salvo l’eventuale costo di spedizione che viene disciplinato attraverso la clausola seguente. Il prezzo non comprende eventuali dazi doganali o tasse locali del paese di destinazione della merce acquistata.
I prezzi sono espressi in Euro. 

Spedizione
L’importo delle spese di spedizione sono gratuite se si supera un carrello di € 50,00. Al di sotto di tale soglia l’importo dovuto equivale a € 5,9 e comunque viene indicato all’acquirente durante la procedura di acquisto.

Modalità di pagamento
L’acquirente può effettuare il pagamento dei prodotti e delle relative spese di consegna attraverso carte di credito gestite dal pos virtuale offerto da Stripe, PayPal, Bonifico Bancario, Bollettino Postale e Contrassegno (pagamento alla consegna).
Carta di Credito I circuiti di carta di credito con i quali è possibile acquistare attraverso il sito sono Visa, Mastercard e America Express.


Nei casi di acquisto della merce attraverso carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, la relativa società emittente provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato e delle spese di spedizione.


In nessun momento della procedura di acquisto Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse attraverso connessione protetta direttamente al sito della società emittente la carta che gestisce la transazione.
Nessun archivio informatico di Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC conserverà queste informazioni.


Per questo Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC non si ritiene responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi.
L'Istituto di credito, utilizza il proprio protocollo per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser dell’acquirente.

L’acquirente si impegna, su richiesta del Venditore, a inviare copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, il Venditore potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine.
Conferma di ricezione dell'ordine Una volta ricevuto l'ordine d’acquisto Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC verifica la disponibilità a magazzino per l'evasione dell'ordine.


Nel caso in cui un prodotto non risulti disponibile a magazzino, il Servizio Clienti Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC invia senza ritardo la relativa comunicazione all’acquirente. Quest’ultimo, ricevuta la comunicazione, quando non decida di acquistare altri prodotti in alternativa, può revocare l’ordine d’acquisto limitatamente al prodotto non disponibile.
Le somme eventualmente già corrisposte da parte del cliente a titolo di corrispettivo per il prodotto non disponibile, vengono rimborsate attraverso bonifico bancario.
Al momento dell'esecuzione del contratto, Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC trasmette all’acquirente un messaggio di posta elettronica che conferma la ricezione dell'ordine di acquisto. Questa comunicazione contiene un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, della possibilità di recesso nei tempi e modi stabiliti dal D. L.vo 21/02/2014 n. 21, indica il numero d'ordine, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, il prezzo di ciascuno e l'importo complessivo dell’ordine comprensivo delle spese di spedizione e consegna.


Trasporto e consegna I prodotti acquistati vengono consegnati all'indirizzo indicato dall’acquirente durante la procedura d'acquisto.


Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC emette scontrino fiscale o fattura della merce spedita per ogni acquisto effettuato attraverso il sito e la invia all’acquirente in formato digitalizzato.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’acquirente durante la procedura di acquisto.
Non è possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all'emissione.
Le eventuali spese di consegna, quando sono poste a carico dell’acquirente, sono specificamente evidenziate durante la procedura d'acquisto.
Tutti gli acquisti vengono consegnati attraverso corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.


Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC non è responsabile per ritardi non prevedibili o imputabili al corriere espresso.
Una volta consegnati i prodotti al corriere espresso Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC invia all’acquirente un messaggio di posta elettronica di conferma in cui viene riportato l’indirizzo internet (link) a cui fare riferimento per controllare il corso della consegna.


Salvo forza maggiore o caso fortuito, la conferma dell’ordine avviene entro 2 giorni dal medesimo ed i Prodotti ordinati vengono consegnati entro 5 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’ordine è stato confermato.
Ai fini dell’applicazione delle presenti condizioni generali di contratto il sabato non viene mai considerato giorno lavorativo.


Passaggio del rischio Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni per causa non imputabile a Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC si trasferisce all’acquirente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da questi designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Il rischio si trasferisce all’acquirente già nel momento della consegna della merce al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dall’acquirente, fatti salvi i diritti dell’acquirente stesso nei confronti del vettore.

 

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Diritto di recesso
L’acquirente, se consumatore ai sensi di legge, ha diritto di recedere unilateralmente, senza giustificazione o dichiarazione dei motivi e senza alcuna penalità, secondo quanto disposto dalla legislazione italiana in vigore e, in particolare, dal Codice del Consumo come integrato e modificato attraverso il D. L.vo n. 21 del 21 febbraio 2014.

Il diritto di recesso deve essere esercitato entro e non oltre quattordici giorni lavorativi che decorrono come segue: nel caso di contratti di vendita con consegna della merce a lotto unico, dal giorno in cui l’acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’acquirente, acquisisce il possesso fisico dei beni; nel caso di beni multipli ordinati attraverso un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui l’acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’acquirente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene; nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’acquirente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo; L’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente deve avvenire prima della scadenza del periodo di recesso di quattordici giorni lavorativi.


Il termine è soddisfatto se l’acquirente, entro il termine stesso, spedisce a Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC la comunicazione della propria decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto.

Il sito ProfumoMania.com ha un sistema avanza di reso che permette in autonomia la registrazione del reso da parte dell'acquirente.

Nel tuo account, una volta ricevuto l'ordine, troverai un tasto "Reso" per poter procedere alla registrazione di esso dopo aver letto, fleggato alcune nostre ssemplici domande e condizioni afffinchè il reso sia accettato.

All’acquirente che recede dal contratto vengono rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore della società Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’acquirente di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna offerto).

Il rimborso avviene senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC viene informata della decisione di recedere dal contratto.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’acquirente stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti.
L’acquirente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino alla restituzione della merce perfettamente integra e nell’imballo originale a Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC oppure fino all'avvenuta dimostrazione, da parte dell’acquirente, di aver rispedito i beni a Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC, se precedente.


A meno che Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC abbia offerto di ritirare essa stessa la merce, l’acquirente restituisce i beni o li consegna a Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC, o a un terzo da questa autorizzato a riceverli, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.


Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni lavorativi. L’acquirente è comunque responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione di essi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento di essi.


La restituzione della merce integra, fino al ricevimento di essa nel magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’acquirente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC ne dà comunicazione all’acquirente entro cinque giorni lavorativi per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l'eventuale rimborso.
In questo caso, la merce viene messa a disposizione dell’acquirente che deve corrisponderne il prezzo.

Garanzia e assistenza
Tutti i prodotti venduti da Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC sono assistiti dalla garanzia convenzionale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02 e del successivo del D.Lgs. 206 del 2005.
Valgono comunque, al riguardo, le condizioni di garanzia disposte dalla legge italiana. Minime differenze negli articoli oggetto d’acquisto, soprattutto con riguardo al colore, non costituiscono un difetto che dà diritto alla garanzia.
A fronte di un vizio o di un difetto nella merce, l’acquirente ha diritto di decidere alternativamente per la sostituzione o per la riparazione del prodotto medesimo. Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC si riserva di rifiutare l’opzione scelta da parte dell’acquirente se essa è inattuabile oppure se comporta un costo eccessivo rispetto all’opzione alternativa.
Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC non rilascia garanzie ulteriori rispetto a quelle previste dalla legge.
Per fruire della garanzia l’acquirente deve conservare la fattura d’acquisto.

Garanzia
Il bene deve essere restituito dall’acquirente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti compreso l’imballaggio, eventuale documentazione e dotazione accessoria.

Se è un prodotto cosmetico, crema, profumo, makeup NON deve essere assolutamente privato dei suoi sigilli di sicurezza che garantiscono il non utilizzo da parte dell'acquirente.

Esempi di sigilli: Blister protettivo, linguetta sul tappo ecc.

Senza questo fondamentale requistito il reso sarà rifiutato e se rispedito al destinatario a sue spese.


Per limitare danneggiamenti alla confezione originale si raccomanda, ove possibile, di inserire la merce in un secondo imballaggio.
Va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
La restituzione della merce, ai fini dell’attivazione della garanzia del venditore, deve avvenire entro dieci giorni lavorativi a partire da quello in cui la difformità è stata denunciata.

Reso
Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC
fornisce agli acquirenti dei suoi prodotti e rispettando la parità di prezzo, la possibilità di sostituire gli articoli acquistati con altri purché gli articoli in sostituzione siano perfettamente integri e nuovi e ciò sia comunicato entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.


Reclami
Qualsiasi problema relativo a prodotti già consegnati, anomalie e/o disservizi (a titolo d’esempio merce ordinata mancante, staff poco professionale, corriere poco affidabile, prodotto non conforme o danneggiato o quant’altro), può essere segnalato a Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC che utilizza queste segnalazioni per migliorare il servizio offerto.


I reclami possono essere presentati per iscritto all’indirizzo di posta elettronica  info@profumomania.com.
Ogni reclamo va sempre inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra consistenti in nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed indirizzo di posta elettronica.

Proprietà industriale ad intellettuale.
L’acquisto dei prodotti attraverso la società Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC non attribuisce all’acquirente il diritto d’utilizzo, neppure parziale, di marchi o brevetti afferenti al venditore, che rimangono nell’esclusiva titolarità dell’avente diritto, così come ogni informazione relativa alla proprietà industriale ed intellettuale delle tecnologie, dei processi di fabbricazione, di sviluppo, di ingegnerizzazione, di controllo qualitativo inerenti il prodotto e la sua realizzazione.


Riservatezza e sicurezza dei dati I dati personali degli acquirenti e tutte le altre informazioni inerenti l'ordine vengono trasmessi in forma codificata attraverso un collegamento protetto.


Trasmettendo un ordine l’acquirente presta consenso al trattamento, da parte di Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC, dei propri dati e informazioni personali. I dati e le informazioni così acquisiti da Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC verranno utilizzati per scopi attinenti la formazione ed il corso dell’ordine, l’esecuzione del contratto e l’archiviazione.
Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC garantisce completa protezione dei dati personali dei propri clienti, i quali saranno trattati nel rispetto delle regole di riservatezza e sicurezza previste dalla legge.
La trasmissione dei dati relativi agli acquirenti a terzi avviene per scopi attinenti solo ed esclusivamente l'adempimento dell'ordine d’acquisto, come, a solo titolo d’esempio, per i necessari controlli delle carte di credito, della solvibilità del cliente o dell'indirizzo ove spedire la merce.
Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC considera di primaria importanza migliorare l'assortimento della propria proposta e la qualità del proprio servizio.
Per questo si riserva di effettuare periodiche valutazioni dei dati dei clienti e degli ordini e di aggiornare le informazioni contenute nella “newsletter” inviata attraverso la posta elettronica.
Il cliente che non desideri che i propri dati personali siano utilizzati per questi scopi, può, in qualsiasi momento negare il consenso per il loro utilizzo.
A tale scopo è possibile inviare una dichiarazione attraverso posta elettronica all’indirizzo  info@profumomania.com o attraverso servizio postale all’indirizzo Profumeria dei F.lli Napoleone F&G SNC, Gravina in Puglia (Ba) in Corso Canio Musacchio, 43 – Italia.

 

Legge applicabile e risoluzione controversie

 

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in conformità alla legge italiana, e in particolare alla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di vendita a distanza ai consumatori. In caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del consumatore. Inoltre, il consumatore stabilito in Europa può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link:

https://webgate.ec.europa.eu/ord